说方言平翘舌分不太清，是我们昭通人的一个特色，所以提起诉服人，很多人心里会与“舒服人”三个字对上号。方言同样的读音，写出来相差一个字，但意义却完全不同。大关法院没有“舒服人”，只有默默无闻、勤勤勉勉的诉服人。那诉服人是干什么的呢？其实，诉服人就是诉讼服务中心工作人员的简称，主要工作职责包括接待当事人或社会群众、审查立案、提供法律咨询等。2019年7月，最高人民法院出台了《一站式多元解纷、一站式诉讼服务中心建设的意见》，对诉讼服务工作提出了更高的要求。大关法院诉服人敢于当先，迅速行动起来，严格按照上级法院工作要求，开展好诉讼服务工作，真正体现诉讼服务便民、利民、惠民的价值，不断提高人民群众司法获得感、幸福感、安全感。

（立案“老黄牛”常吕超）老常今年已经55了，作为一名资深法官，一直在把关案件的立案审查工作，每年审查立案的案件近千件。老常把“老黄牛”任劳任怨的精神发挥到极致，工作中从不叫苦叫累，面对不断更新的法律法规，他不落人后、坚持学习，不断更新知识体系，满足工作的需要。在立案高峰期，他一天要完成几十件案件的立案工作，他以实际行动践行了一名老法官的责任担当和岗位坚守，是年轻同志学习的榜样。他就像一本移动的法律词典，总是能解决来访群众的各种疑难复杂问题。立案庭的同事也总喜欢向他请教问题，他是名副其实的“老黄牛”、“新词典”。

（立案“小新兵”陈凤）小陈是法院的一名“新兵”，虽然她到法院工作时间短，但她肯学、肯干，学习能力强，在很短时间内就熟悉了工作。作为立案庭的“大管家”，她主要负责立案庭的内勤工作，具体负责一站式多元解纷和诉讼服务体系建设工作指标完善、涉诉信访、司法统计、跨域立案、话务员等工作。诉讼服务大厅经常会想起这样的声音：“小陈，你帮我查下统计数据”、“小姐姐，我要申请办公用品”、“陈同志，你看我这个事情要和哪个法官联系”。电话不停在响、人群不停在闹就是她工作的环境，电脑上的工作便签贴了一张又一张，但好像还是没有办法把所有工作都记下来。她就像一个永动机一样，落实好立案庭上传下达、案件中转站工作，为立案庭法官干警和人民群众提供诉讼服务。

（立案“小蜜蜂”冯秋兰）小冯是大关法院优秀书记员的代表，她主要负责刑事、执行案件的立案以及诉讼票据的开具工作，虽然她待遇不高，但她把干好本职工作作为展现自身风采的平台，每年要立案刑事、执行案件七八百件，还要开具全院所有案件的诉讼费票据2000余份。她是诉讼服务中心窗口“生意最好”的人之一，院里的干警、当事人都要找她，每天早上堆在她桌面上的民事、执行、上诉的各种票据卷宗标签都好像在提醒和嘲笑着她：你的工作还没干完哦！！面对工作的“挑衅”，她只是冷冷一笑，开始爆发“小宇宙”，使出“洪荒之力”，快速解决战斗，然后喝口水又开始接待检察院的同志移交立案的刑事案件、当事人申请立案的执行案件......她像一个辛劳的“小蜜蜂”，在自己的工作岗位埋头苦干，用微笑迎接来访群众，为群众提供热情、文明、高效的涉诉服务。

大关法院诉服人始终牢记“以人民为中心”的工作理念，践行“为民服务孺子牛、创新发展拓荒牛、艰苦奋斗老黄牛”的工作精神，以党史教育和政法队伍教育整顿为契机，严格落实省高院“诉讼服务二十条措施”和我院“便民服务承诺二十条”，努力提升服务水平和能力，创新工作机制，切实做到来有迎声、过有问声、去有送声；始终立足人民群众需要，大力推广网上立案、网上保全、网上调解等便民应用，让数据多跑路，让群众少跑腿，不断为人民群众提供优质、高效、便民的诉讼服务。